A

Contactgegevens

Kaper Nooijen Advocaten is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en wij zijn gevestigd aan de Torenallee 20 te 5617 BC Eindhoven. Wij zijn bereikbaar via telefoonnummer: 040-2380444 of per e-mail via: info@kapernooijen.nl.

B

Op wie is dit Privacy Statement van toepassing?

Dit Privacy Statement geldt voor alle personen van wie Kaper Nooijen Advocaten persoonsgegevens verwerkt, met uitzondering van personen die werkzaam zijn bij Kaper Nooijen Advocaten.

Dit Privacy Statement is van toepassing op:

• Cliënten van Kaper Nooijen Advocaten.

• Potentiële cliënten met wie Kaper Nooijen Advocaten contact heeft gelegd of wil leggen.

• Bezoekers van de website van Kaper Nooijen Advocaten.

• Ontvangers van nieuwsbrieven en commerciële e-mails van Kaper Nooijen Advocaten.

• Alle andere personen die contact opnemen met Kaper Nooijen Advocaten of van wie Kaper Nooijen Advocaten persoonsgegevens verwerkt.

Voor partners, werknemers, student-stagiaires, en sollicitanten geldt dit Privacy Statement niet.

C

Welke persoonsgegevens verwerkt Kaper Nooijen Advocaten? 

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons hebt verstrekt, persoonsgegevens gegenereerd tijdens jouw bezoek aan onze website en het lezen van nieuwsbrieven en persoonsgegevens die wij hebben ontleend aan andere bronnen, zoals zakelijke Social Media platforms. 

Persoonsgegevens door jou verstrekt zijn bijvoorbeeld:

• contactgegevens en andere persoonsgegevens die nodig zijn ter behandeling van jouw zaak door een advocaat;

• contactgegevens en andere persoonsgegevens ingevuld op contactformulieren;

• contactgegevens verstrekt tijdens kennismakingsgesprekken, events, seminars etc. zoals gegevens vermeld op visitekaartjes;

• persoonsgegevens verkregen via of gegenereerd door onze website, elektronische nieuwsbrieven, commerciële e-mails of daaraan gerelateerde technologieën;

• uw surfgedrag op de website, zoals gegevens over het eerste bezoek, vorige bezoek en huidige bezoek, de bekeken pagina’s en de wijze waarop door de website wordt genavigeerd;

• of je een nieuwsbrief of commerciële e-mail opent en op welke onderdelen daarvan je klikt.

Persoonsgegevens verkregen uit andere bronnen zijn bijvoorbeeld:

• persoonsgegevens beschikbaar op openbare zakelijke social media platforms zoals LinkedIn.

• persoonsgegevens verkregen uit het Handelsregister van de Kamer van Koophandel en uit het Kadaster;

• persoonsgegevens beschikbaar op openbare zakelijke websites;

Onze website bevat hyperlinks naar websites van andere partijen en social media buttons. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van die websites of de diensten van betreffende social media platforms. Evenmin is Kaper Nooijen Advocaten verantwoordelijk voor het privacy beleid en het gebruik van cookies op die websites en social media platforms.

D

Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van een overeenkomst waarin je ons opdracht hebt verstrekt tot het leveren van juridische diensten door onze advocaten.

• Indien je een zaak in behandeling geeft aan een advocaat worden daarbij in ieder geval jouw contactgegevens gevraagd. Ook andere persoonsgegevens kunnen noodzakelijk zijn voor de behandeling van de zaak, afhankelijk van de aard van de zaak. Voorts worden de gegevens gebruikt voor facturatie van de verleende diensten.

• Het nakomen van wettelijke verplichtingen.

• Uw contactgegevens worden bijgehouden in ons klantsysteem en kunnen worden gebruikt voor onder meer het verzenden van nieuwsbrieven, updates, uitnodigingen voor events en seminars en het toezenden van informatie die je aan ons hebt gevraagd.

• Het verbeteren van onze product- en dienstinformatie en het uitvoeren van gerichte marketingacties.

Wij vinden het belangrijk je te kunnen benaderen met informatie die voor jou interessant is daarom combineren en analyseren wij de bij ons beschikbare persoonsgegevens. Op grond daarvan bepalen we welke informatie en kanalen relevant zijn en welke momenten het meest geschikt zijn voor het verstrekken van informatie of het tot stand brengen van contact. Bij marketingacties verwerken wij geen bijzondere persoonsgegevens en geen vertrouwelijke gegevens die door het beroepsgeheim van advocaten zijn beschermd.

De volgende gegevens analyseren wij:

Interactiegegevens: Persoonsgegevens verkregen uit contact tussen Kaper Nooijen Advocaten en u. Bijvoorbeeld over jouw gebruik van onze website of ondersteunde applicaties.

Gedragsgegevens: Persoonsgegevens die Kaper Nooijen Advocaten verwerkt over jouw gedrag, zoals jouw voorkeuren, mening, wensen en behoeften. Deze gegevens kunnen wij bijvoorbeeld afleiden uit jouw surfgedrag op onze website, het lezen van onze nieuwsbrieven of doordat je informatie hebt aangevraagd via onze website.

Het uitvoeren en analyseren van cliënttevredenheidsonderzoeken: Soms vragen wij cliënten mee te werken aan een cliënttevredenheidsonderzoek. Dat gebeurt door middel van een online vragenlijst. Deelname hieraan is vrijwillig. Voorafgaand aan ieder cliënttevredenheidsonderzoek ontvang je nadere informatie over de werkwijze en de manier waarop wij met de verkregen informatie omgaan.

Het verbeteren en beveiligen van onze website www.kapernooijen.nl

Het maken van gebruikersstatistieken: De gebruikersstatistieken van de website stellen ons in staat een beeld te krijgen van onder meer de aantallen bezoekers, de duur van het bezoek, welke delen van de website worden bekeken en het click-gedrag. Het betreft generieke rapportages, zonder informatie over individuele personen. De verkregen informatie gebruiken wij om de website te verbeteren.

Toegangscontrole en bedrijfsbeveiliging: Indien je ons kantoor bezoekt worden bij de entreedeur van ons kantoor camerabeelden gemaakt. Wij doen dit uit veiligheidsoverwegingen om ervoor te zorgen dat onbevoegden geen toegang krijgen tot het kantoor. Camerabeelden worden in beginsel na 30 dagen vernietigd.

E

Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één van de volgende rechtsgronden:

• Toestemming

• Op basis van een overeenkomst of in de aanloop tot het sluiten van een overeenkomst

• Wettelijke verplichting

• In verband met een gerechtvaardigd belang

Een verwerkingsverantwoordelijke mag uitsluitend persoonsgegevens verwerken, als dit kan worden gebaseerd op één van de limitatief opgesomde rechtsgronden in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

De drie rechtsgronden waar Kaper Nooijen Advocaten zich op baseert zijn:

Toestemming

• Als we je toestemming hebben gevraagd om jouw persoonsgegevens te verwerken en je hebt deze toestemming verleend, dan heb je ook altijd weer het recht om deze toestemming in te trekken.

Overeenkomst of in de aanloop tot het sluiten van een overeenkomst

• Indien je ons een opdracht verleent tot het leveren van juridische diensten, verwerken wij persoonsgegevens indien en voor zover dat voor het uitvoeren van de overeenkomst van opdracht noodzakelijk is.

Gerechtvaardigd belang

• Wij mogen ook persoonsgegevens verwerken als wij een gerechtvaardigd belang hebben en daarmee geen onevenredige inbreuk maken op jouw privacy. Zo gebruiken wij bijvoorbeeld jouw contactgegevens om je uit te nodigen voor seminars en events en onze kennis met je te delen middels nieuwsbrieven.

F

Verwerkers

Wij kunnen voor het verwerken van jouw persoonsgegevens dienstverleners (verwerkers) inschakelen die uitsluitend in onze opdracht persoonsgegevens verwerken. Wij sluiten met deze verwerkers een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) daaraan stelt.

Wij werken bijvoorbeeld met ICT-dienstverleners die ons ondersteuning bieden bij het veilig en stabiel houden van onze systemen. Ook gebruiken wij diensten van derden voor het verzenden van nieuwsbrieven en commerciële e-mails. Dit zijn voorbeelden van partijen die zijn aan te merken als verwerker als bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

G

Persoonsgegevens delen met derden

Soms is het nodig jouw persoonsgegevens met derden te delen. Dat kan -afhankelijk van de omstandigheden van het geval- noodzakelijk zijn bij de behandeling van jouw dossier. Ook zijn er wettelijke verplichtingen die ertoe strekken dat persoonsgegevens aan derden worden doorgegeven.

In onder meer de volgende gevallen, worden persoonsgegevens aan derden verstrekt:

Bij de behandeling van een dossier kan het noodzakelijk zijn jouw persoonsgegevens met derden te delen. Bijvoorbeeld bij het procederen tegen een wederpartij, het sluiten van een overeenkomst of bij een mediation waarbij meerdere partijen zijn betrokken.

Indien een rechtelijke uitspraak ons verplicht tot het verstrekken van persoonsgegevens aan derden, zullen wij daaraan dienen te voldoen.

Uw persoonsgegevens worden niet met derden gedeeld voor commerciële doeleinden. Hierop bestaat één uitzondering. Soms organiseren wij met een andere organisatie een gezamenlijke activiteit, zoals een event of seminar. In dat geval worden uitsluitend de noodzakelijke contactgegevens uitgewisseld.

Persoonsgegevens kunnen voorts aan derden worden verstrekt, bij een reorganisatie of fusie van onze onderneming of de verkoop van (een deel van) onze onderneming.

H

Vragen over jouw persoonsgegevens? 

Iedere persoon kan op basis van de wet bepaalde rechten uitoefenen ten aanzien van zijn of haar persoonsgegevens. Zo heb je het recht tot inzage, rectificatie en verwijdering van persoonsgegevens. Ook kun je bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens of vragen dit gebruik te beperken. In bepaalde gevallen kun je zelfs jouw gegevens opvragen en meenemen naar een andere partij. Neem voor al deze vragen contact op via 040-2380444 of info@kapernooijen.nl

I

Klachten?

Als je klachten hebt over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan, dan kun je contact met ons opnemen door een e-mail te sturen info@kapernooijen.nl. Wij helpen je graag met het vinden van een oplossing. Indien dat toch niet zou lukken, dan kun je je altijd wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens.

J

Wijzigingen?

Ontwikkelingen gaan snel en daardoor kan er soms ook iets wijzigen in de persoonsgegevens die we van jou vragen en de wijze waarop we jouw persoonsgegevens gebruiken. Ook kan regelgeving wijzigen. In dat geval zullen we dit Privacy Statement aanpassen. We nodigen je daarom uit het Privacy Statement regelmatig te checken, zodat je geïnformeerd blijft. Bij grote wijzigingen zullen wij je hierop ook via onze website attent maken.

Versie: mei 2018